由于客户无法付款或支付账单，NatWest应用程序瘫痪

英国国民西敏寺银行的客户表示，他们今天早上无法通过其应用程序付款，这家银行巨头在其X/Twitter社交媒体账户上证实了这一问题

今天早上，NatWest的应用程序宕机了，客户抱怨他们无法付款。

今天早上7点刚过，故障追踪器DownDetector就发现了来自不满的NatWest用户的1000多起投诉。NatWest集团旗下的苏格兰皇家银行(RBS)似乎也遇到了问题，DownDetector上收到了近200起投诉。用户向X(以前称为Twitter)表示，当他们试图处理付款时，该应用程序总是被注销。

目前尚不清楚究竟是什么原因导致了这些问题，也不清楚是否所有NatWest应用程序用户都受到了影响。一个人说:“我无法通过我的银行应用程序向某人付款。让我从头到脚完成，然后当我去付款时，它说出现了错误，我的会话已经超时。”

另一个人说:“这个应用程序有漏洞吗?我正试着支付账单，但它继续让我退出!今天早上我已经试了20次了!”第三个人问:“你的应用运行正常吗?今天早上我无法付款或转账。”第四个说:“你的应用怎么了?每次我尝试进行交易，它都会让我退出。甚至在试图批准一笔交易时。非常令人沮丧。”

在回应一项投诉时，NatWest表示:“我们意识到通过应用程序安排转账存在问题。我们已经在内部提出了这个问题，目前我们的技术团队正在对此进行调查。”恐怕我们没有确切的时间框架，但我们的团队正在努力解决这个问题。”

NatWest集团拥有约1900万客户。《镜报》已联系NatWest征求评论。

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